Sem categoria
O mercado de franchising está constantemente evoluindo, por isso as marcas e empresários precisam entender e se adaptar aos acontecimentos emergentes. Em 2024, as tendências do franchising podem alterar o cenário dos negócios de forma significativa, criando oportunidades e desafios únicos para as marcas do setor.
Nós da Dennova, especialistas em marketing digital para expansão de franquias, estamos atentos a esses cenários para ajudar nossos clientes a se destacarem e prosperarem.
Neste artigo, vamos mostrar algumas das principais tendências do franchising em 2024 e como você pode se preparar para o futuro do mercado.
Leads, expansão e a experiência do cliente
Uma das principais preocupações para qualquer franqueador é garantir um fluxo constante de leads qualificados. Eles aumentam as chances de conversão como também contribuem para o crescimento sustentável da rede de franquias.
Em 2024, as marcas de sucesso estão cada vez mais focadas em estratégias de geração de leads direcionadas e personalizadas, aproveitando tecnologias avançadas e análises de dados para identificar e atrair os candidatos ideais.
Além disso, com a crescente concorrência no mercado de franchising, a personalização e a experiência do cliente se tornaram pontos de diferenciação, algo identificado por pesquisas de tendência da Kantar. As marcas que conseguem criar experiências memoráveis e personalizadas para seus clientes podem obter uma vantagem significativa em relação à concorrência.
Em 2024, esperamos ver um aumento na adoção de tecnologias de personalização, como inteligência artificial e análise preditiva, para oferecer experiências únicas e sob medida para os clientes em toda a jornada de compra.
Microfranquias em alta
A busca por investimentos com menor custo inicial continuará dando impulso ao crescimento das microfranquias. Essas empresas, geralmente com modelos mais simples e enxutos, são ideais para quem deseja iniciar seu próprio negócio com um investimento mais acessível. De acordo com reportagem da revista PEGN, o sucesso continuará entre as de investimento inicial de R$ 135 mil, instaladas em cidades pequenas.
Expansão para nichos específicos
O mercado de franquias está cada vez mais segmentado, com nichos específicos ganhando destaque. Franqueadoras que exploram nichos com alto potencial de crescimento e demanda específica, como serviços pet, educação e saúde, tendem a se destacar em 2024.
Mergulho na tecnologia
A tecnologia continuará a ser uma ferramenta fundamental para o sucesso das franquias. A adoção de soluções como plataformas de gestão, aplicativos para franqueados e clientes, inteligência artificial e automação de processos otimizará a operação e trará mais competitividade para as redes. Esta é, inclusive, uma das apostas de Marcelo Cherto, o consultor de franquias da revista Exame.
Presença omnichannel
Oferecer uma experiência omnichannel, integrando canais físicos e digitais, será um diferencial para atender às expectativas dos consumidores. As franquias que investirem em plataformas online, marketplaces e soluções de venda multicanal estarão mais bem posicionadas para conquistar clientes e aumentar suas vendas.
Humanização das Relações
Mesmo com a crescente digitalização, a humanização das relações continuará sendo fundamental para o sucesso das franquias. Franqueadoras que investem em treinamento para seus franqueados e colaboradores criam um ambiente de trabalho positivo e oferecem um atendimento personalizado aos clientes, terão facilidade em fidelizar seus franqueados e construir uma marca forte.
O mercado de franquias em 2024 será marcado por oportunidades e desafios. As franqueadoras que se adaptarem às suas tendências, investirem em inovação e tecnologia e oferecerem um modelo de negócio sólido e sustentável estarão mais bem posicionadas para alcançar o sucesso.
Você que trabalha com gestão de franquias já sabe que a Dennova pode ajudar nesse impulso. Entre em contato com a gente para saber como.