Como a Dennova usou o marketing digital para a expansão de franquias da Usaflex

Quando começou a trabalhar com a Usaflex, a Dennova não poderia ser mais otimista com os números de expansão de franquias que estavam por vir. Com um trabalho planejado nos detalhes e uma execução precisa, elevamos os resultados da rede de franquias da Usaflex de forma sustentável.

O caminho e os números, resumimos nesta história de sucesso compartilhada com você.

A trajetória inicial da Usaflex no franchising

Fundada com o objetivo de combinar conforto e moda, a Usaflex rapidamente se consolidou no mercado de calçados femininos. Em 2016, após a aquisição pelo Fundo Axxon e a entrada do CEO Sérgio Bocayuva, a marca iniciou um novo ciclo de expansão focado no modelo de franquia. O resultado foi mais do que exitoso e, atualmente, a Usaflex conta com mais de 320 lojas no Brasil.

Apesar de sua consolidação no setor de franchising, a Usaflex enfrentava desafios no ritmo de expansão. O processo de captação de franqueados era lento e não estava acompanhando o cenário de evolução do digital.

Com um investimento inicial considerável — a partir de R$ 450 mil —, era necessário encontrar formas mais ágeis de atrair potenciais franqueados. Foi então que o marketing digital, por meio da Dennova, entrou em cena como uma solução para acelerar esse processo.

Desafios e oportunidades no marketing digital para expansão de franquias

O grande desafio da Usaflex foi identificado à época, como a falta de uma presença digital voltada para a expansão de franquias. Até 2021, a marca não utilizava de maneira estratégica canais como redes sociais, blog, landing pages ou campanhas patrocinadas voltadas para a captação de franqueados.

A partir da parceria com a Dennova, a Usaflex começou a estruturar uma estratégia digital diferenciada que transformou seu processo de expansão.

Os principais objetivos da estratégia digital implementados foram:

1. Aquisição de novos franqueados, com a criação de campanhas digitais para atrair leads qualificados.
2. Qualificação de leads e mensuração de resultados, a partir da implementação de um sistema de CRM para gerenciar leads e acompanhar o desempenho das campanhas.
3. Comunicação com o público-consumidor, estabelecendo uma presença digital forte, com foco em criar autoridade no mercado de franchising.

O que a Dennova planejou e executou

O sucesso da estratégia digital da Usaflex foi fruto de uma série de ações coordenadas, executadas pela equipe da Dennova, que tinham os seguintes contornos:

• Estudo da marca e análise de concorrentes para entender melhor o posicionamento da Usaflex e como se destacar no mercado.
• Definição de persona e criação de identidade visual a fim de direcionar os conteúdos ao público-alvo correto.
• Implantação de ferramentas de automação de marketing como o RD Station Marketing e CRM, que facilitaram o gerenciamento e segmentação de leads.
• Desenvolvimento de canais digitais, com ênfase na criação de um blog, redes sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn) e landing pages específicas para captação de leads interessados na franquia.
• Gestão de campanhas de mídia paga nos sistemas Google Ads e Facebook Ads, que foram essenciais para aumentar a visibilidade da marca e captar leads qualificados.
• Análise de métricas e relatórios mensais, que tinham o objetivo de acompanhar de perto o desempenho e fazer ajustes nas estratégias.

O valor entregue pela Dennova

O impacto dessas estratégias foi evidente. A Usaflex teve um aumento significativo no número de leads, que passaram a chegar muito mais qualificados, o que foi refletido nas taxas de conversão mais elevadas.

• Crescimento escalado do número de leads – em 2021, o número de leads captados foi de 410. Com a implementação das estratégias digitais pela Dennova, esse número saltou para 1.085 em 2023, representando um crescimento de 14% em relação ao ano anterior e 133% desde o início da parceria.

• Expansão da rede franqueada – o número de lojas inauguradas também aumentou em uma proporção além do projetado. Em 2023, 68% das novas inaugurações vieram diretamente das ações de marketing digital, resultando em um crescimento de 84% no número de unidades abertas em comparação com o ano anterior.

• Aumento da taxa de conversão – a taxa de conversão de leads para franqueados também foi uma conquista que merece referência. Em 2023, a Usaflex atingiu uma taxa de 2,9%, muito acima da média de mercado de 1,08%, de acordo com o estudo da Franchising Frame, em sua sexta edição.

• Ampliação da receita gerada – em 2023, a Usaflex faturou mais de R$ 2,3 milhões apenas com taxas de franquia, representando um aumento de 84% em relação a 2022 e 119% em comparação com o início da parceria. Esses números comprovam o impacto direto do marketing digital na expansão de franquias e geração de receita da rede.

Com a palavra, a Usaflex

A manifestação do cliente é a melhor confirmação de um trabalho bem realizado. São palavras que trazem mais peso para este case, que, além de mostrar em números o sucesso das ações de marketing digital para expansão de franquias, demonstram a relação de confiança entre a Dennova e a Usaflex.

“A parceria com a Dennova nos permitiu alcançar um novo patamar de visibilidade e captação de franqueados. A relação de confiança e o alinhamento estratégico foram fundamentais para superarmos desafios e atingirmos resultados impressionantes.” 

Vanessa Bickel, Analista de Expansão da Usaflex

A Usaflex continua a investir em marketing digital como uma ferramenta para sua expansão de franquias, e os resultados demonstram que essa estratégia será fundamental para o crescimento contínuo da marca no futuro.

O case de sucesso da Usaflex é um exemplo de como o marketing digital pode transformar o processo de expansão de uma franquia. Aposte neste meio você também com a Dennova.